Всемирный день защиты прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1992 года широко отмечается и в Российской Федерации.
В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года. В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав. Закон «О защите прав потребителей» впервые в России был принят 7 февраля 199 2г. и, претерпев несколько редакций, действует по настоящее время.
Отдел научной литературы инженерно-экономического профиля подготовил выставку книг по данной теме.
Федеральный закон: Выпуск 2(536). О защите прав потребителей : Нормативные документы. — Москва : ИНФРА-М, 2012. — 40 с. — ЭБС ZNANIUM
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах ( работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Кусков, Алексей Сергеевич. Потребительское право. Практикум : учебное пособие для вузов / А. С. Кусков, И. С. Иванов. — Москва : Юрайт, 2022. — 309 с. — (Высшее образование). — Режим доступа: Электронно-библиотечная система Юрайт, для авториз. Пользователей. — ЭБС Юрайт
Перед вами первый в России, наиболее полный и разнообразный практикум по дисциплине «Потребительское право», при помощи которого можно проводить семинарские и практические занятия, промежуточную аттестацию обучающихся по направлениям бакалавриата и магистратуры. Книга включает 11 тем, каждая из которых обеспечена планом, темами рефератов и докладов, вопросами и заданиями для самостоятельной работы, практическими заданиями, задачами и разработками активных форм обучения (деловых игр, тренингов и т. д.). Кроме этого, пособие содержит описание авторских моделей альтернативных форм итогового контроля, понятийно-терминологический словарь, перечень нормативных правовых актов, список основной и дополнительной литературы. В основу практикума положен обширный научный и практический материал, а также личный правозащитный и преподавательский опыт авторов.
Гусятникова, Дарья Ефимовна. Все формы документов по защите прав потребителей / Д. Е. Гусятникова, И. Ш. Резепов. — Москва : Эксмо, 2010. 104 с. — Книга находится в премиум-версии IPR SMART. -Текст электронный. — Перейти к просмотру издания
Очень часто можно столкнуться с ситуацией, когда покупатель приобретает некачественный товар. Защитить в этом случае может Закон «О защите прав потребителей». Однако в нем не содержится указаний на то, как нужно составить тот или иной документ, разъяснений о том, что может быть включено в претензию или исковое заявление в суд и т.п. Эта книга окажет незаменимую помощь каждому потребителю в составлении любого обращения к продавцу, суд или иные органы и организации. Уникальность издания в том, что образцы претензий, требований, заявлений, жалоб, исковых заявлений, ходатайств содержат реальные ситуации, возникающие на практике. Потребитель может воспользоваться тем или иным образцом, не затрачивая при этом массу времени на его составление и средств на квалифицированную помощь юриста. Настоящее издание будет полезно широкому кругу читателей в любой ситуации обмена и возврата товара.
Фогельсон, Юрий Борисович. Защита прав потребителей финансовых услуг : Монография / Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». — Москва : Норма, 2010. — 368 с. – ВО. – Бакалавриат. — ЭБС ZNANIUM
В книге рассмотрены проблемы, возникшие в российском правопорядке в связи с развитием рынка финансовых услуг и вовлечением в него все большего числа российских граждан, в то время как адекватные правовые средства защиты их интересов находятся в начальной стадии становления. Сделан обзор финансовых услуг, оказываемых гражданам, показаны возникающие на финансовых рынках диспропорции между финансовыми организациями и их клиентами, рассмотрены правовые средства зашиты клиентов финансовых организаций в отечественном и зарубежных правопорядках, проанализирована имеющаяся судебная практика в этой области. Для юристов, практикующих в сфере оказания финансовых услуг, граждан, пользующихся финансовыми услугами, студентов, аспирантов, преподавателей юридических вузов.
Волынский, Александр Фомич. Юридическая защита прав и законных интересов потребителей товаров и услуг: особенности современной парадигмы : учебно-практическое пособие / А. Ф. Волынский, В. А. Прорвич. — Москва : Норма : ИНФРА_М, 2019. — 256 с. — ЭБС ZNANIUM
Рассматриваются различные аспекты гражданско-правовой, уголовно-правовой и административно-правовой зашиты потребителей в рамках действующего законодательства. Выявлен ряд проблем, для решения которых необходима разработка новой парадигмы юридической зашиты прав и законных интересов потребителей с участием как ученых-юристов, так и специалистов из других отраслей науки. Предлагается ряд конкретных мер по изменению сложившегося положения в законотворчестве и правоприменении в данной сфере. Для студентов и аспирантов юридических специальностей, практикующих юристов, а также широкого круга читателей, интересующихся вопросами зашиты прав и законных интересов потребителей.
Пластинина, Наталия Вячеславовна. Дистанционные покупки. Порядок приобретения товаров и юридическая защита потребителей. — 2-е изд. / Н. В. Пластинина. — Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2017. — 158 с. — Книга находится в премиум-версии IPR SMART. — Перейти к просмотру издания
Каждый человек хоть раз в жизни прибегает к услуге приобретения товара дистанционным способом: через Интернет, почту, по телевидению, радио, каталогу, рекламному проспекту и т. д. Очень часто удаленному покупателю приходит совсем не тот товар, который он заказывал и видел на картинке монитора или журнала, а порой он содержит такие дефекты, что просто непригоден к использованию. И при этом покупатель думает, что вернуть его нельзя. Эта книга станет незаменимым помощником каждого покупателя в успешном разрешении подобных ситуаций. Автор ответит на вопросы о том, как без особых проблем отстоять свое право потребителя. Книга написана в соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
Защита прав потребителей : практикум / сост. М. А. Бычко, В. В. Иванчик, Л. Ю. Восс. — Ставрополь : Северо-Кавказский федеральный университет, 2018. — 111 c. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART. — Перейти к просмотру издания
Дисциплина «Защита прав потребителей» является компонентом профессиональной подготовки будущих юристов. Она отражает основные вопросы правового регулирования отношений с участие граждан-потребителей. Законодательство в сфере защиты прав потребителей носит комплексный характер и относится к сфере гражданского права. Целью дисциплины является изучение особенностей механизма правового регулирования отношений с участием потребителей, овладение навыками практического использования гражданско-правовых норм; формирование научного мировоззрения студентов в области цивилистики.
Шувалова, Ирина Александровна. Защита прав потребителей : Учебное пособие / Академия труда и социальных отношений. 2-е изд., испр. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 181 с. — ЭБС ZNANIUM
Учебное пособие подготовлено с учетом современного состояния законодательства и практики его применения. Рассматриваются основные понятия и категории в сфере защиты прав потребителей, приводятся конкретные примеры, даются практические рекомендации. Содержит образцы документов: претензии, заявления, жалобы, ходатайства, исковые заявления и т.п. по различным вопросам в сфере защиты прав потребителей. Предназначено для студентов, практических работников, а также всех интересующихся вопросами защиты прав потребителей.
Четыркина, Наталья Юрьевна. Защита прав потребителей : учебное пособие / Н.Ю.Четыркина ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Каф. проект. менеджмента и упр. качеством. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2021. — 129 с. : ил.
В учебном пособии рассматриваются проблемы защиты прав потребителей в современных условиях. Исследуются понятия и характеристики защиты прав потребителей, общие положения законодательства о защите прав потребителей, организация защиты и восстановления нарушенных прав потребителей, государственная и общественная защита прав потребителей.
