28 октября 2022 года на факультете сервиса, туризма и гостеприимства состоялась гостевая лекция Александра Лукоянова, основателя и генерального директора компании «Сетевые Исследования», члена экспертного совета «ТурАкселератора», эксперта рабочей группы по маркетингу территорий Комитета Государственной Думы Российской Федерации по туризму.
Целевая аудитория гостевой лекции – обучающиеся в рамках направления подготовки «Сервис» (образовательные программы «Управление проектированием и организацией событий», «Конгрессно-выставочная деятельность»). Для студентов 2 курса направления подготовки «Сервис» гостевая лекция проведена в рамках дисциплины «Цифровые технологии в сервисе».
В рамках лекции рассмотрены исследовательские инструменты, позволяющие проектировать и развивать продукты в области деловых событий и MICE, понимать клиентов и выстраивать с ними коммуникации.
Обучающиеся отметили безусловную полезность рассмотренного материала, подкрепленного примерами реальных кейсов.
Отзыв студентки 3 курса направления подготовки «Сервис» (образовательная программа «Конгрессно-выставочная деятельность») Людмилы Резниченко:
«Спикер превзошел все ожидания. Практик, который готов поделиться знаниями и умениями, реальными инструментами, которые мы уже сейчас можем интегрировать в свою практику, дорогого стоят. Сделали свои заметки по важности оформления интерфейса, на что он влияет, зависимость интерфейса с конверсией. Был интересный кейс по сайту Новгорода, а именно транслирование ценностей региона (традиции, история) через шрифт. Мелочь, но очень важно. Отдельное спасибо факультету за возможность познакомиться с методиками исследований, которые помогают сформировать интересный продукт в сфере организации мероприятий».
